Lugesin Adverblog’ist ühte nuppu, mis rääkis uuest fenomenist nimega “Missed call marketing”. Kokkuvõetult on asja uba siis selles, et kõnekeskus teeb sinu telefoninumbrile vastamata kõne, sina helistad tagasi ja kuuled heliklippi millest iganes.
Lugesin ja ei mõelnud isegi korraks, et näe kui kavala asja on välja mõelnud.
Kogu selle skeemi tugevus on väidetavalt fakt, et üheksal juhul kümnest helistab inimene vastamata kõne teadet nähes tagasi. Mis siis juhtub kui kodanik kõnekeskusele tagasi helistab?
a) proovin rääkida, saamaks aru, kes mulle helistas
b) minu jutuga paralleelselt hakkab rääkima reklaamionu, mille tulemusena satun ma segadusse ja magan maha kogu infovoo esimesed kümme sekundit
c) saan aru, et ma ei räägi lihtsalt ühe ebaviisaka inimesega vaid olen ainuke elusorganism selles vestluses
d) mulle kangastub, et punktide a-c läbimise ja selleks kulunud aja eest esitab mobiilioperaator mulle arve
e) lõpetan kõne nii kiirelt kui suudan
Kusjuures, panete tähele, et mulle ette leotava teksti sisu teadlik kuulamine, elementaarne analüüs ega ka iseenda ostuvajadustega suhestamine ei kuulu nende punktide hulka. Miks? Lihtne - sest ma ei tee seda.
Ja jällegi jõuame tagasi alghariduse juurde, mis ütleb nii aastal 2006 kui ka 2066, et soovitava ostukäitumise oluliseks soodustajaks on kõigi teiste motivaatorite hulgas ka meeldiv kogemus. Tee protsess lihtsaks ja meeldivaks ja sinult ostetakse tihemini kui hädapärast vaja ja ka siis kui sa pole just kõige odavam pakkuja turul. Ole asjakohane, sõbralik ja mõtle läbi, kellega ja milleks dialoogi laskuda, ning sinu sõnum võetakse alati rõõmuga vastu.
Lõpetuseks mõtleme veelkord, kas protsessi kulgu ja tulemust arvestades saab fakti, et paljud inimesed vastamata kõnede tegijale tagasi helistavad, endiselt tugevuseks pidada. Usun, et peale paari juhuvalimiga tehtud testi soovivad pea kõik selliste turundusvõtete kasutajad, et neid oleks vähem olnud.