Mõni nädal tagasi pani kodanik Andrus Kallastu otsedemokraatiaportaali TOM üles ettepaneku riigiasutustele hakata lisaks teistele suhtluskanalitele (telefon, e-post) ka Skype-i kasutama.
Skype-i juurutamise protsess on tegelikult imelihtne ja võtab aega vaid 15 minutit. Mida siis ametnikul teha tuleks?
Esiteks tuleks minna lehele www.skype.com, registreeruda kasutajaks ning installeerida Skype programm arvutisse. Ajakulu: max 10 min.
Ning teiseks, panna äsjatehtud skype-alias asutuse koduleheküljele kontaktandmete leheküljele üles, et kodanikud seda näeksid ja soovi korral ametnikuga seda kanalit pidi ühendust võtta saaksid. Ajakulu: max 5 minutit.
Kokku 15 minutit.
Linnar Viik kommenteerib:
“Ma ei näe Skype kasutamises riigi ja kodaniku vahelises suhtluses ega ka asutusesiseses kasutamises mingeid probleeme. Seda enam, et suurem enamus riigiasutusi kasutavad juba praegu sisemiseks (ja ka asutustevaheliseks ning riigi-, ja erasektori koostööprojektieds) erinevaid teavitustarkvarasid”.
—
Kuna igale TOMi laekunud ettepanekule on riigi esindajatel seadusega pandud kohustus vastata, siis laekuski mõni aeg hiljem sinnasamma Majandus ja Kommunikatsiooniministeeriumi ametniku ametlik arvamus:
“Skype kasutuselevõtt annaks meile:
1. klienditeeninduse täiendava kanali, mida saab kasutada kodaniku ja riigi vaheliseks suhtluseks;
2. kanali asutuste sisemiseks suhtluseks, eelkõige filiaalide ja allasutuste vahel;
3. kanali suhtlus koostööpartneritega (konverentside teenused, lisaks soodsad kaugekõned).”
Just.
“Riigiasutused on võimelised Skype’i vastu võtma küll. Internetivalmidus on peaaegu kõigil ametnike käsutuses olevatel arvutitel. Paljudes asutustes on juba kasutusel vahetu sõnumiside, ka kõnet vahendav suhtlus- ja teavitustarkvara. Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium pidas oma hiljutisel arvutihankel silmas internetitelefoni tehnilisi vajadusi soetades kõik arvutid kõlarite ja mikrofonidega.”
Väga hea!
“Oleme Skype’i ka katsetanud, selle näiteks olgu Maksu- ja Tolliameti infotelefoni testrakendus käesoleva aasta märtsikuu jooksul. Tehniliselt rakendus toimib ning eestindatud versiooniga jäid kasutajad igati rahule”
Super!
Aga siis:
“Reeglina ostetakse elektroonilise side teenuseid (sh kõneside teenus) avaliku konkursi korras ja kohandatakse vastavalt erivajadustele, kõneside teenuse osas näiteks erinevad lühinumbrid, abonendid, asutused jms. Skype’i seni pakkujate hulgas olnud pole”
Hmm!
Linuxit pole ka teadaolevalt Eesti riigile operatsioonisüsteemide pakkujate seas olnud. Kas sellepärast kasutataksegi Microsofti?
Kas MSNi suhtlustarkvara kasutamise peale ikka korraldati riigihange? Miskipärast ei ole näinud sellist hanget riigihangete registris.
“Kuid kõigepealt ootame ära Skype’i rakenduse ettevõtteversiooni.”
Ettevõtteversiooni? Kas MSNi puhul ikka kasutatakse “ettevõtteversiooni”? Mille Microsoft ise tarnis ja kõikidesse riigiasutuse arvutitesse paigaldas? Ja mis võimaldab kasutada ID-kaardi abil autentimist ja muud sellist?
—
Eesti e-edu taga on olnud meie söakus võtta ette julgeid samme ja kiiresti tegutseda.
Muidu ei oleks meil m-parkimist, sedasama TOMi, valituse elektroonilist istungisüsteemi, ID-kaarti ja paljut muudki, mida teised riigid endale eeskujuks toovad.
On väga lihtne leida põhjendusi miks midagi ei saa teha. Hoopis raskem on astuda esimene samm, et midagi ära teha. Seni on meil selleks julgust jätkunud.
Kas tõesti on meie avalik sektor oma julgust ja uuendusmeelsust minetamas?